為進一步推動廣州服務外包示範城市的建設，更好地提升“中國服務，廣州領先”品牌的知名度，推介廣州優秀服務外包企業，促進廣州服務外包產業快速健康發展，廣州市服務外包行業協會、廣州市對外貿易經濟合作局及廣州市科技和信息化局共同於2012年2月舉行了“2011廣州服務外包行業年度評選”活動。

在此次評選過程中，易寶動力資訊公司總經理潘美慧女士，以“長期致力於國內呼叫中心行業發展，帶領公司多次獲得行業評選佳績；促進中港兩地行業合作與交流，並成功引入香港離岸服務；同時致力於為殘疾人提供就業機會，領導建立了全國首家以殘疾人大規模就業為主的服務外包呼叫中心”等多項成績，獲得了2011年度“廣州服務外包行業傑出人物獎”。

此次評選頒獎典禮於2012年2月28日下午在中國（廣州）國際服務外包合作發展交易會——廣東省服務外包投資發展論壇（由廣東省對外貿易經濟合作廳主辦、廣州市對外貿易經濟合作局承辦、廣州服務外包行業協會協辦）中舉行。