为进一步推动广州服务外包示范城市的建设，更好地提升“中国服务，广州领先”品牌的知名度，推介广州优秀服务外包企业，促进广州服务外包产业快速健康发展，广州市服务外包行业协会、广州市对外贸易经济合作局及广州市科技和信息化局共同于2012年2月举行了“2011广州服务外包行业年度评选”活动。

在此次评选过程中，易宝动力资讯公司总经理潘美慧女士，以“长期致力于国内呼叫中心行业发展，带领公司多次获得行业评选佳绩；促进中港两地行业合作与交流，并成功引入香港离岸服务；同时致力于为残疾人提供就业机会，领导建立了全国首家以残疾人大规模就业为主的服务外包呼叫中心”等多项成绩，获得了2011年度“广州服务外包行业杰出人物奖”。

此次评选颁奖典礼于2012年2月28日下午在中国（广州）国际服务外包合作发展交易会——广东省服务外包投资发展论坛（由广东省对外贸易经济合作厅主办、广州市对外贸易经济合作局承办、广州服务外包行业协会协办）中举行。